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2005年12月19日
急ぎますか？
言葉は本当に難しいです｡
言葉じゃなくて、クリーニングがちょっとややこしいのかも｡
ホームページを見て、集配のご依頼をいただくんですが、その時にこちらから決まって言う言葉があります｡
『お急ぎですか？』
この場合のお急ぎ、私たちは急いで仕上げたほうがよろしいですか？と言う意味で言っているつもりなのですが、端折り過ぎているためお客様とのすれ違いになる事もしばしば｡
お客様のほうでは、お急ぎですか？と聞かれると、急いで取りに着て欲しいと言う事ですか？と思うようです｡
私たちクリーニング屋さんの集配は他の宅配と違う点があります｡
それは、2往復する事｡
一度目は取りにお伺いして、二度目はお届けにあがります｡
ここがややこしいポイントなんですね｡
急ぎがどっちにかかるか、お互いの立場もあってよく話を聞かないと分らない事もあります｡
みなさん、ライフスタイルが様々ですから、今しかいないという人もいますし今日しかクリーニングを出せないし受け取れないと言う人もいます｡
結構いるんですよ｡
休みがなかなか無いと言う人｡
また、替えの制服がないと言う人もいまして、そういう人は貴重な休みの日に洗って仕上げないと翌日仕事が出来ないという人もいます｡
本当は制服などでも最低2着は用意しておいて欲しい所です｡
これから年末に入ります｡
仕事が忙しくて今までクリーニングに出せなかった方々も、今回がチャンスです｡
予約と言うわけではありませんが、事前にお休みの予定とクリーニングに出したい予定などを教えて頂ければ、ギリギリまで対応します｡
諦める前に洗いましょうね｡
年内いっぱい仕事していますので、安心してください｡
投稿者 boribori : 2005年12月19日 23:16
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